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Termos e Condições


1. Preços na Loja Online
Os preços são válidos, salvo erro tipográfico e até ruptura de stocks e podem ser alterados sem aviso prévio ; as imagens que se encontram no site são meramente figurativas e podem não corresponder ao artigo. Todos os produtos já tem iva incluído a taxa legal em vigor

2. Encomendas

Todas as encomendas enviadas possuem um seguro que cobre quaisquer danos que o material ou equipamentos enviados possam sofrer resultantes do envio . Depois de efectuado o pagamento da encomenda , os clientes deverão verificar a encomenda em frente do estafeta da transportadora ou dos CTT , conforme for o caso , e caso seja detectado qualquer anomalia deverá ficar registado na guia de transporte , tirando se possível fotografias ao material danificado. Não aceitaremos quaisquer reclamações de material danificado caso não seja efectuados os passos anteriormente descritos , visto que o seguro não assume quaisquer responsabilidade sobre a encomenda. Todas as encomendas superiores a 150 euros , terão que ser pagas obrigatoriamente pela opção de Transferencia Bancária. Todos os preços indicados incluem o iva à taxa legal em vigor

3. Titularidade do domínio www.spacefor.pt

O site www.spacefor.pt encontra-se registado ao abrigo do "Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .PT", é propriedade da Spacefor Informática Lda , com sede social na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número 506814599 e de pessoa colectiva 506814599, com o capital social de € 5.000

4. Ambito e Objecto de Aplicação

A compra de qualquer produto na loja online Spacefor Informática, assim como a navegação no nosso site por visitantes , implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente. A Spacefor Informática , reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site. Todos os preços podem ser alterados sem aviso prévio e o cliente será avisado de tais alterações.

5. INFORMAÇÃO SOBRE CONTEÚDOS

O site www.spacefor.pt, destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita é proibida .
A Spacefor Informática reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia da Spacefor Informática Lda . Da mesma forma, a utilização do domínio www.spacefor.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de recurso aos meios legais competentes .Na eventualidade de encontrar noutros sites links que lhe permitam o acesso a www.spacefor.pt, informamos que a Spacefor Informatica não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

Apesar de a Spacefor Informática fazer todos os esforços para que a informação na descrição dos produtos esteja a mais correcta possível , a mesma poderá ter erros , daí que aconselhamos que verifiquem as caracteristicas dos produtos no site dos fabricantes.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte a descrição detalhada do produto para informação acerca das respectivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Spacefor, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

O catálogo de produtos da Spacefor Informatica (loja on-line) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

A Spacefor não é responsável, directa ou indirectamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.spacefor.pt. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

6. RESPONSABILIDADES

Todos os produtos comercializados na spacefor.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.

A Spacefor Informática declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Spacefor Informática não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

7. PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site spacefor.pt é da responsabilidade da Spacefor Informatica , Lda., com sede na Rua Simão Bolivar 83 Loja 15, na Maia, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva 506814599

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

A SpaceforInformática garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Spacefor Informática proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Spacefor Informática poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

Email: geral@spacefor.pt
Carta: Rua Simão Bolivar nº83 Loja 15
Telefone: 229480959
Site: www.spacefor.pt

O cliente autoriza expressamente a Spacefor Informática a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Spacefor Informática não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

8. REALIZAÇÃO DE ENCOMENDA ONLINE

A Spacefor Informática informa que os preços praticados em www.spacefor.pt são exclusivos da loja www.spacefor.pt e poderão ser diferentes dos praticados na loja fisica.

A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Contratação e Utilização do site www.spacefor.pt.

9. RESOLUÇÃO DE CONTRATOS (DEVOLUÇÕES) - COMPRAS À DISTÂNCIA
Resolução de Contratos (Devoluções) - Compras à distância (efetuadas em www.spacefor.pt)

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após tomar posse física dos bens, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.
Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro. Poderá comodamente iniciar uma devolução através do email geral@spacefor.pt ou através do telefone 229480959


10. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

O site da Spacefor Informática e o respectivo catalogo de produtos refere-se apenas aos produtos comercializados pela Spacefor Informática. A apresentação de um produto no nosso catálogo online não confirma o stock dos produtos na loja fisica. Caso o cliente deseje levantar a sua encomenda na loja fisica deverá sempre confirmar o stock dos produtos encomendados.

11. GASTOS E CONDIÇÕES DE ENVIO

Custos de envio para Portugal Continental e Ilhas

Portugal Continental

Os gastos de envio para Portugal Continental são de 3.95 € por encomenda. O prazo de entrega é de aproximadamente 24 a 48 horas . Este prazo é meramente indicativo e poderá sofrer atrasos .

Ilhas

Em todas as encomendas para as ilhas , os portes serão calculados e comunicados ao cliente o qual confirmará ou não a encomenda.


Envios à Cobrança

Com Envio à Cobrança o pagamento é efectuado apenas no acto de entrega da encomenda, contudo este serviço tem um acréscimo no valor dos portes de 2€ e é válido apenas para entregas em Portugal Continental.
IMPORTANTE: Todas as encomendas superiores a € 150 , deverão ser pagas obrigatoriamente por transferencia bancária e antecipadamente


12. CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aplicável em compras realizadas em www.spacefor.pt.

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recepção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.

O não pagamento da encomenda no prazo de 2 (dois) dias subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

O catálogo de produtos da spacefor.pt é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

A Spacefor Informática tenta dentro do possível ter o site actualizado mas contudo alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, a Spacefor Informática apresentará nova proposta contratual com o preço devidamente rectificado, aguardando pela confirmação ou cancelamento da encomenda. Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio electrónico, a Spacefor Informática reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Spacefor ou caso a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.


Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se à loja da Spacefor sito na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15, ou contactar o Apoio ao Cliente spacefor.pt, que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução.

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respectiva factura;
CDs, DVDs e Software em celofane original selado e com selo IGAC intacto;
Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros, toners, salvo falta de conformidade.
Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.
De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82/2008, de 20 de Maio, a Spacefor informa os seus Clientes que para realizar a troca ou a devolução de produtosinformáticos, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura.
A Spacefor Informática não aceita a devolução ou troca destes artigos depois de usados.
Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.

Após contacto com Apoio ao Cliente spacefor.pt. e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:

Spacefor Informática Lda
Rua Simão Bolivar 83 Loja 15
4470-214Maia

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Se optar pela devolução do valor informamos que:

O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento. No caso de pagamento por Multibanco, solicitamos que nos faculte um NIB para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.
A devolução só será efectuada após a verificação do estado do produto.

A Spacefor Informática reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

Para qualquer conflito que possa resultar entre a nossa empresa e o consumidor poderá consultar o centro de arbitragem em http://www.arbitragemdeconsumo.org ou no site www.consumidor.pt. Caso tenha alguma dúvida sobre o centro de arbitragem mais próximo da sua residência por favor contacte-nos.


13. GARANTIA DOS BENS DE CONSUMO E ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA

DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de Maio

Todos os equipamentos estão abrangidos por uma garantia de conformidade de 2 anos (exceto peças de desgaste decorrente do seu uso sendo esta determinada pelo Fabricante).

Caso o produto adquirido apresentar defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente spacefor.pt, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Receberá indicações com os procedimentos a efetuar (Por qualquer motivo de reclamação ou abrigo de garantias será sempre necessária a apresentação do documento comprovativo de compra). Poderá sempre consultar antecipadamente um centro de assistência oficial da marca/fabricante.


Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação do equipamento remetendo o mesmo para a Assistência Técnica da marca.

No caso de bens fora do prazo de garantia, a SpaceforInformática presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá informar e enviar os artigos com defeito ou avaria para o Apoio ao Cliente spacefor.pt. Os artigos serão analisados pelo Serviço Pós-Venda Spacefor que emitirá um parecer técnico e respectivo orçamento de reparação. A reparação só será iniciada após aceitação do orçamento por parte do Cliente.


Caso os artigos sejam faturados a empresa ou para uso comercial o prazo de garantia é de 6 meses salvo indicação em contrário (nº2 do artigo 921 do Código Civil).


14. FORMAS DE PAGAMENTO DISPONIVEIS

Ao efectuar compras na nossa loja online tem à sua disposição diversas alternativas de pagamento.
Ao finalizar a encomenda deverá escolher a opção que pretende, ao seleccionar irão aparecer informações adicionais sobre o pagamento pretendido, bem como será indicado o valor final da encomenda, com portes e taxas (o valor de portes apresentado é referente ao valor mínimo, no caso de o valor de portes ser superior será posteriormente contactado).

Todos os envios encontram-se condicionados pela confirmação do pagamento, contudo, agradecemos que nos seja enviado um comprovativo do pagamento.
No caso de haver lugar a restituição de valores, tal acontecerá num prazo máximo de 2 a 3 dias úteis.

Modos de Pagamentos disponiveis:

- À Cobrança
Com Envio à Cobrança o pagamento é efectuado apenas no acto de entrega da encomenda, contudo este serviço tem um acréscimo no valor dos portes de 2,00€ e é válido apenas para entregas em Portugal Continental (encomendas até 150€).
Importante: Pagamentos por cheque só até o valor de € 150 ( cento e cinquenta euros )

- Ref. Multibanco - Brevemente
O modo de pagamento por Multibanco dispensa quaisquer formalidades prévias. Com a mesma facilidade com que efectua levantamentos nas Caixas Automáticas, também aqui basta introduzir o seu cartão e seguir as instruções indicadas mais abaixo. Ao finalizar a encomenda será enviado automaticamente um email com a referência para pagamento. Poderá também utilizar comodamente o sistema de "Home Banking" (utilizar a opção Pagamento de Serviços).

Instruções para pagamento:
1. Introduzir o seu cartão na Caixa Multibanco e marcar o código secreto
2. Seleccionar a tecla “Pagamentos”
3. Seleccionar a opção “Pagamento de Serviços”
4. Digitar os elementos mencionados no email de confirmação da encomenda:
Entidade: XXXXX
Referência: XXX XXX XXX
Montante: XXX XXX

- Transferência Bancária
Ao seleccionar esta opção será enviado após confirmação de stock um email com o NIB para o qual deverá efectuar o pagamento. Ao finalizar a encomenda irá também receber esta informação por email. O pagamento deverá ser efectuado até 48 horas (aconselhamos o envio de comprovativo para mais rápida expedição da sua encomenda ).

- Sinal 20%
Esta modalidade de pagamento será utilizada apenas para encomendas/produtos específicos que necessitem pagamento de caução de 20% (por ex.: produtos encomendados especificamente para o cliente ou personalizados).