Termos e Condições

1º Os preços  são válidos,  salvo erro tipográfico e até ruptura de stocks e podem ser alterados sem aviso prévio ; as imagens que se encontram no site são meramente figurativas e podem não corresponder ao artigo

2º Todas as encomendas enviadas possuem um seguro que cobre quaisquer danos que o material ou equipamentos enviados possam sofrer resultantes do envio . Depois de efectuado o pagamento da encomenda , os clientes deverão verificar a encomenda em frente do estafeta da transportadora ou dos CTT , conforme for o caso , e caso seja detectado qualquer anomalia deverá ficar registado na guia de transporte , tirando se possível fotografias ao material danificado. Não aceitaremos quaisquer reclamações de material danificado caso não seja efectuados os passos anteriormente descritos , visto que o seguro não assume quaisquer responsabilidade sobre a encomenda.

3º Os preços indicados não incluem o iva à taxa legal em vigor

 Garantias

1.

• Todos os produtos dentro do período de garantia deverão ser acompanhados da respetiva fatura ou formulário RMA devidamente preenchido (incluindo descrição da avaria e identificação do produto).
• Não serão aceites devoluções de consumíveis (tinteiros, toners e tambores , assim como quaisquer produtos danificados, abertos ou com selos de garantia removidos , excepto em caso de avaria.
• A Spacefor – Informática, Lda. não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido ou mau manuseamento dos produtos.
• Os artigos comercializados pela SPACEFOR em www.spacefor.pt estão abrangidos pelo regime da garantia legal de 3 Anos ( 2 + 1 ano ), de acordo com o disposto no Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de Outubro, de 8 de Abril. 

2. Todos os equipamentos recondicionados tem 3 anos de garantia ( 2 + 1 ANOS ) * de acordo com Decreto Lei 84/2021  , excepto as baterias e carregadores  que tem 6 meses de garantia (  garantimos 50% capacidade original da bateria  ) . Os teclados retroiluminados por se tratarem peças de desgaste , não nos responsabilizamos em caso de o teclado tiver falhas na iluminação do mesmo )

O pedido deverá ser solicitado AQUI

4. A Spacefor , não se responsabiliza pelo mau manuseamento dos produtos.

1. Todos os produtos que se encontrem dentro do prazo de garantia só serão aceites , se acompanhados com a fatura ou com o formulário de RMA totalmente preenchido , nomeadamente com descrição da avaria , designação do produto e o número da fatura correspondente

2. Não serão aceites tinteiros e toners danificados ( partidos ) ou com as etiquetas e selos de garantia  removidas ou alterados.

3. A SPACEFOR, não se responsabiliza pelo mau manuseamento dos produtos.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

• • Deverá enviar o(s) artigo(s) para as nossas instalações até um prazo máximo de 15 dias após o pedido de RMA.
  • As despesas de envio para as nossas instalações ficam a cargo do cliente (exceto se o produto chegar ao cliente com avaria), ficando as despesas de entrega ao cliente a cargo da SPACEFOR.
  • A cópia da fatura deverá ser enviada em conjunto com os produtos dentro da embalagem. O não cumprimento desta norma levará á recusa imediata do RMA.
  • Os produtos devem ser devolvidos na caixa original do produto com cabos, manuais e CD´s de origem.
  • Após a receção, os produtos serão testados e verificados segundo a descrição da avaria.
  • A SPACEFORl não se responsabiliza pelos danos no material aquando do transporte.
  • O cliente só deverá enviar o equipamento após certificar-se que este não está em condições.
  • Se o produto nos for entregue em perfeitas condições de funcionamento, ou seja, não apresentar qualquer anomalia após ser testado, o mesmo será devolvido ao cliente, sendo este responsável pelo pagamento dos portes.
  • O não cumprimento destas normas leva à recusa do RMA e consequente devolução dos produtos, com despesas de envio a cargo do cliente.
  • Independentemente do equipamento ter ou não garantia, sempre que este seja rececionado para reparação e não se detectar nenhuma avaria, ou que esta tenha sido causada por utilização incorrecta, poderá ser cobrado uma taxa para cobrir custos logísticos.
  • Em nenhum caso nos responsabilizamos pela eventual perda parcial ou total de dados, programas ou software, instalados nos produtos entregues para reparação..

  • Qualquer alteração ao produto de origem invalida a garantia do Fabricante e será prontamente devolvido ao cliente com portes a cargo do mesmo.

Política de Privacidade

1º A Politica de Privacidade da Spacefor Informática Lda , tem como função garantir a segurança dos dados pessoais de todos os utilizadores. Não serão fornecidos, publicados e nem comercializados,

2º A SPACEFOR ,  compromete-se a proteger a sua privacidade utilizando para este meio  o uso de tecnologias suficientemente eficazes  para que a sua experiência on-line seja de dia para dia mais segura.

3º Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, habilitações literárias, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia

4º Para qualquer dúvida , poderá nos contactar pelo e-mail  gerencia@spacefor.pt , ou pelo telefone 29480959 ( chamada rede fixa nacional preço chamada local) , que iremos esclarecer todas as suas dúvidas

Spacefor - Informática Lda, pessoa coletiva nº 506814599,
com sede na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15 4470-214 Maia , doravante SPACEFOR , procede à recolha e
tratamento de dados pessoais dos seus Clientes, tais como:
a. Nome
b. Morada
c. Número de identificação fiscal
d. Localização geográfica
e. Números de telefone, fixo e/ou móvel
f. Endereço de correio eletrónico (e-mail)

O que fazemos com a informação que recolhemos
Usamos a informação que recolhemos para fornecer-lhe um melhor serviço
nomeadamente:
 Usar as informações para melhorar os nossos produtos e/ou serviços.
 Para envio de e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas e ou
outras informações que nós pensamos que seja do vosso interesse ,
usando o endereço de e-mail que indicou.
O tratamento dos dados pessoais dos Clientes da SPACEFOR é da
responsabilidade desta, consistindo numa operação ou num conjunto de
operações efetuadas sobre aqueles dados pessoais, por meios automatizados
ou não automatizados.
De acordo com o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do
Conselho, de 27 de abril de 2016, qualquer cliente da SPACEFOR tem o
direito de:
a. A qualquer momento, retirar ou alterar o consentimento prestado à SPACEFOR  para o tratamento dos seus dados pessoais, com efeitos para o

futuro
b. Após a retirada do consentimento prestado à SPACEFOR , deixar de ser
contactado para efeito de comunicações promocionais, de marketing e/ou
publicitárias
c. Solicitar informação acerca dos seus dados pessoais, a qualquer momento
d. Solicitar a correção de qualquer dos seus dados pessoais fornecidos
e. Solicitar a portabilidade dos mesmos, para a entidade que, para esse
efeito indicar
f. Solicitar a limitação de tratamento, apagamento ou mascaramento dos
seus dados pessoais, e que não sejam necessários para o cumprimento
de quaisquer obrigações legais da SPACEFOR, nomeadamente para
efeitos de segurança e/ou garantia legal ou contratual

g. Ser informado pela SPACEFOR, caso esta, eventualmente, tiver a
intenção de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para outros
fins que não, os que, pelo presente concede o seu consentimento
Cookies
A SPACEFOR procede ao armazenamento de informações e tem a
possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento
terminal de utilizador, através de cookies, apenas quando o utilizador
tiver dado o seu consentimento prévio, antes da instalação dos cookies,
através de um comportamento ativo e mediante uma decisão livre, com
base em informações claras e completas nos termos adiante
explicitados, nomeadamente sobre o objetivo do processamento.
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o
seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet)
carrega através do navegador (browser) quando visita um site, retendo
informação relacionada com as suas preferências, não incluindo os seus
dados pessoais.
Funcionalidade dos cookies
Os cookies são usados para melhorar a experiência de navegação do
utilizador, aumentando a rapidez e eficiência de resposta e eliminam a
necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Cadacookieutilizado tem uma função e uma data de validade.
Que tipo de cookies utiliza a SPACEFOR?
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o São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de
estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website;

 Cookies estritamente necessários:
o Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações,
bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes
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 Cookies de Funcionalidade:
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do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o
site cada vez que o visita.
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Pode apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou
dispositivo móvel ou ativar uma opção disponível na maioria dos
programas de navegação que impede a sua instalação.
Ao desativar os cookies o site da SPACEFOR pode não funcionar
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Partilha de informação pessoal
A informação pessoal recolhida no site é usada exclusivamente pela
SPACEFOR para os fins indicados em cada caso.
Ficheiros de Registo Estatístico
São registados os endereços IP de todas as ligações ao site da SPACEFOR

. Esta informação será utilizada para efetuar análises estatísticas
agregadas, não sendo estabelecida qualquer relação com os serviços e
interações com os utilizadores.
A SPACEFORmonitorizará toda a informação estatística relativa à
utilização do site de forma agregada e anónima. Os dados utilizados
para este fim não contêm dados de identificação pessoal ou informação
privada.
As análises efetuadas a partir da informação estatística agregada serão
efetuadas para interpretar os padrões de utilização do site e melhorar,
de forma contínua, os níveis de serviço e a satisfação do utilizador. A
informação estatística agregada resultante das análises efetuadas
poderá ser revelada a terceiros ou publicamente.

Alterações das nossas práticas de privacidade
Caso a SPACEFOR altere as suas práticas de privacidade, estas estarão
sempre disponíveis neste local.
Para esclarecimentos adicionais, por favor contactar gerencia@spacefor.pt
Para quaisquer informações, assim como para o exercício dos direitos que lhes
estão legalmente conferidos, os Clientes devem contactar a SPACEFOR,
através do e-mail com o endereço gerencia@spacefor.pt
A comunicação de dados pessoais não constitui qualquer obrigação legal,
sendo contudo necessária para a boa execução dos contratos de compra e
venda celebrados entre a SPACEFOR e os seus clientes, sendo certo que o
não consentimento para o tratamento desses dados, não impede a celebração
desses mesmos contratos.
Decorre do exposto que os dados pessoais dos clientes da SPACEFOR
podem ser alvo de tratamento automatizado de forma a adequar as
comunicações promocionais, de marketing e/ou publicitárias a esses dados.
Os dados pessoais podem ser partilhados pela SPACEFOR com os
fabricantes das marcas representadas, diretamente, ou indiretamente através
de empresas prestadoras de serviço que aqueles contrataram, nomeadamente
sob a forma de relatórios de venda. Essas entidades podem estar localizadas
no Espaço Económico Europeu ou fora do Espaço Económico Europeu, mas
estando obrigadas a respeitar a Regulamentação Europeia sobre Proteção de
Dados Pessoais, nomeadamente o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento
Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.

A SPACEFOR conservará os dados pessoais dos seus clientes pelo período
necessário à realização dos contactos e transações comerciais, respetiva
faturação e cumprimento das obrigações legais.
O Titular dos dados pessoais é também plena e claramente informado que
poderá apresentar qualquer reclamação, quanto à violação dos seus direitos,
junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

A SPACEFOR, LDA. tenta oferecer a melhor experiência aos seus Clientes. Isso estende-se à política de assistência, onde existe um esforço para atender a toda e qualquer necessidade do Cliente. Ao adquirir um artigo na nossa Loja Online (em www.spacefor.pt) , o consumidor tem o direito de  nos primeiros 14 dias pode devolver ou trocar um artigo (salvo exceções em baixo) caso este não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Antes de adquirir um bem, tenha em mente que no que toca a Resolução de Contratos (Devoluções) existe na Lei Portuguesa elementos que diferenciam uma compra à distância (online e a receber na morada via transportadora) de uma compra efetuada/levantada diretamente na loja fisica.

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após tomar posse física dos bens, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.
Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro. Poderá comodamente iniciar uma devolução aqui 

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:

• 1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.
• 1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.
• 1.3. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.

No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.