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Termos e Condições


 

 

 

1. Preços na Loja Online

 

 Os preços  são válidos,  salvo erro tipográfico e até ruptura de stocks e podem ser alterados sem aviso prévio ; as imagens que se encontram no site são meramente figurativas e podem não corresponder ao artigo

 

 

 

2. Encomendas

 

Todas as encomendas enviadas possuem um seguro que cobre quaisquer danos que o material ou equipamentos enviados possam sofrer resultantes do envio . Depois de efectuado o pagamento da encomenda , os clientes deverão verificar a encomenda em frente do estafeta da transportadora ou dos CTT , conforme for o caso , e caso seja detectado qualquer anomalia deverá ficar registado na guia de transporte , tirando se possível fotografias ao material danificado. Não aceitaremos quaisquer reclamações de material danificado caso não seja efectuados os passos anteriormente descritos , visto que o seguro não assume quaisquer responsabilidade sobre a encomenda. Todas as encomendas superiores a 150 euros , terão que ser pagas obrigatoriamente pela opção de Transferencia Bancária. Todos os preços indicados incluem o iva à taxa legal em vigor

 

 

 

3. Titularidade do domínio www.spacefor.pt

 

O site www.spacefor.pt encontra-se registado ao abrigo do "Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .PT", é propriedade da Spacefor Informática Lda  , com sede social na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número 506814599 e de pessoa colectiva 506814599, com o capital social de € 5.000

 

4. Ambito e Objecto de Aplicação

 

 A  compra de qualquer produto na loja online Spacefor Informática, assim como a navegação no nosso site por visitantes , implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente. A Spacefor Informática ,  reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site. Todos os preços podem ser alterados sem aviso prévio e o cliente será avisado de tais alterações.

 

5. Informação sobre conteúdos

 

O site www.spacefor.pt,  destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita é proibida .
A Spacefor Informática  reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia da Spacefor Informática Lda . Da mesma forma, a utilização do domínio www.spacefor.pt  com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de recurso aos meios legais competentes .Na eventualidade de encontrar noutros sites links que lhe permitam o acesso a www.spacefor.pt, informamos que a Spacefor Informatica  não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

Apesar de a Spacefor Informática fazer todos os esforços para que a informação na descrição dos produtos esteja a mais correcta possível , a mesma poderá ter erros , daí que aconselhamos que verifiquem as caracteristicas dos produtos no site dos fabricantes.
 
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte a descrição detalhada do produto para informação acerca das respectivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Spacefor, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

O catálogo de produtos da Spacefor Informatica  (loja on-line) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

A Spacefor  não é responsável, directa ou indirectamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.spacefor.pt. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

 

 

 

6. Responsabilidades

 

Todos os produtos comercializados na spacefor.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.

 


A Spacefor Informática declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

 


A Spacefor Informática  não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

 

 

 

7. Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

 

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site spacefor.pt é da responsabilidade da Spacefor Informatica , Lda., com sede na Rua Simão Bolivar 83 Loja 15, na Maia, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva 506814599

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

A SpaceforInformática  garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Spacefor Informática proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Spacefor Informática  poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

 

Email: geral@spacefor.pt

 

Carta: Rua Simão Bolivar nº83 Loja 15

 

Telefone: 229480959

 

Site: www.spacefor.pt

 


O cliente autoriza expressamente a Spacefor Informática  a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Spacefor Informática não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

 

8. Realização de encomenda online

 


A Spacefor Informática  informa que os preços praticados em www.spacefor.pt são exclusivos da loja www.spacefor.pt e poderão ser diferentes dos praticados na loja fisica.

A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Contratação e Utilização do site www.spacefor.pt.

 

9. Disponibilidade dos produtos

 

 

 

 

 

O site da Spacefor Informática e o respectivo catalogo de produtos refere-se apenas aos produtos comercializados pela Spacefor Informática. A apresentação de um produto no nosso catálogo online não confirma o  stock dos produtos na loja fisica. Caso o cliente deseje levantar a sua encomenda na loja fisica deverá sempre confirmar o stock dos produtos encomendados.

 

10. Gastos e condições de envio

 


Custos de envio para Portugal Continental e Ilhas

 

Portugal Continental

 

Os gastos de envio para Portugal Continental são de 3.95 € por encomenda. O prazo de entrega é de aproximadamente 24 a 48 horas . Este prazo é meramente indicativo e poderá  sofrer atrasos .

 

Ilhas

 

Em todas as encomendas para as ilhas , os portes serão calculados e comunicados ao cliente o qual confirmará ou não a encomenda.

 

Envios à Cobrança

 

Com Envio à Cobrança o pagamento é efectuado apenas no acto de entrega da encomenda, contudo este serviço tem um acréscimo no valor dos portes de 2€ e é válido apenas para entregas em Portugal Continental.
IMPORTANTE: Todas as encomendas superiores a € 150 , deverão ser pagas obrigatoriamente por  transferencia bancária e antecipadamente

 

11. Cancelamentos, trocas e devoluções

 

Aplicável em compras realizadas em www.spacefor.pt.

 

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recepção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.

O não pagamento da encomenda no prazo de 2 (dois) dias subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

O catálogo de produtos da spacefor.pt é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

A Spacefor Informática tenta dentro do possível ter o site actualizado mas contudo alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, a Spacefor Informática  apresentará nova proposta contratual com o preço devidamente rectificado, aguardando pela confirmação ou cancelamento da encomenda. Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio electrónico, a Spacefor Informática  reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Spacefor  ou caso a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

 

 

 

Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se à  loja da Spacefor sito na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15, ou contactar o Apoio ao Cliente spacefor.pt, que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução.

 

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

 

  • Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respectiva factura;
  • CDs, DVDs e Software em celofane original selado e com selo IGAC intacto;
  • Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros, toners, salvo falta de conformidade. 
  • Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.
  • De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82/2008, de 20 de Maio, a Spacefor  informa os seus Clientes que para realizar a troca ou a devolução de produtosinformáticos, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura.
    A Spacefor Informática  não aceita a devolução ou troca destes artigos depois de usados.
  • Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.

 

Após contacto com Apoio ao Cliente spacefor.pt. e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:

 

Spacefor Informática Lda
Rua Simão Bolivar 83 Loja 15
4470-214Maia

 

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Se optar pela devolução do valor informamos que:

 

  • O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento. No caso de pagamento por Multibanco, solicitamos que nos faculte um NIB para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.
  • A devolução só será efectuada após a verificação do estado do produto.

 

A Spacefor Informática  reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

 

Para qualquer conflito que possa resultar entre a nossa empresa e o consumidor poderá consultar o centro de arbitragem em http://www.arbitragemdeconsumo.org ou no site www.consumidor.pt. Caso tenha alguma dúvida sobre o centro de arbitragem mais próximo da sua residência por favor contacte-nos.

 

 

 

12. Garantia dos Bens de Consumo e Assistência Pós-Venda

 

DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de Maio

Todos os equipamentos estão abrangidos por uma garantia de conformidade de 2 anos (exceto peças de desgaste decorrente do seu uso sendo esta determinada pelo Fabricante).

Caso o produto adquirido apresentar defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente spacefor.pt, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Receberá indicações com os procedimentos a efetuar (Por qualquer motivo de reclamação ou abrigo de garantias será sempre necessária a apresentação do documento comprovativo de compra). Poderá sempre consultar antecipadamente um centro de assistência oficial da marca/fabricante.

 


Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação do equipamento remetendo o mesmo para a Assistência Técnica da marca.

No caso de bens fora do prazo de garantia, a SpaceforInformática  presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá informar e enviar os artigos com defeito ou avaria para o Apoio ao Cliente spacefor.pt. Os artigos serão analisados pelo Serviço Pós-Venda Spacefor que emitirá um parecer técnico e respectivo orçamento de reparação. A reparação só será iniciada após aceitação do orçamento por parte do Cliente.

 

Caso os artigos sejam faturados a empresa ou para uso comercial o prazo de garantia é de 6 meses salvo indicação em contrário (nº2 do artigo 921 do Código Civil).

 

13. Formas de pagamento disponiveis

 

Ao efectuar compras na nossa loja online tem à sua disposição diversas alternativas de pagamento.
Ao finalizar a encomenda deverá escolher a opção que pretende, ao seleccionar irão aparecer informações adicionais sobre o pagamento pretendido, bem como será indicado o valor final da encomenda, com portes e taxas (o valor de portes apresentado é referente ao valor mínimo, no caso de o valor de portes ser superior será posteriormente contactado).

Todos os envios encontram-se condicionados pela confirmação do pagamento, contudo, agradecemos que nos seja enviado um comprovativo do pagamento.
No caso de haver lugar a restituição de valores, tal acontecerá num prazo máximo de 2 a 3 dias úteis.

Modos de Pagamentos disponiveis:

- À Cobrança
Com Envio à Cobrança o pagamento é efectuado apenas no acto de entrega da encomenda, contudo este serviço tem um acréscimo no valor dos portes de 2,00€ e é válido apenas para entregas em Portugal Continental (encomendas até  150€).
Importante: Pagamentos por cheque só até o valor de € 150 ( cento e cinquenta euros )

- Ref. Multibanco - Brevemente
O modo de pagamento por Multibanco dispensa quaisquer formalidades prévias. Com a mesma facilidade com que efectua levantamentos nas Caixas Automáticas, também aqui basta introduzir o seu cartão e seguir as instruções indicadas mais abaixo. Ao finalizar a encomenda será enviado automaticamente um email com a referência para pagamento. Poderá também utilizar comodamente o sistema de "Home Banking" (utilizar a opção Pagamento de Serviços).

Instruções para pagamento:
1. Introduzir o seu cartão na Caixa Multibanco e marcar o código secreto
2. Seleccionar a tecla “Pagamentos”
3. Seleccionar a opção “Pagamento de Serviços”
4. Digitar os elementos mencionados no email de confirmação da encomenda:
Entidade: XXXXX
Referência: XXX XXX XXX
Montante: XXX XXX

- Transferência Bancária
Ao seleccionar esta opção será enviado após confirmação de stock um email com o NIB para o qual deverá efectuar o pagamento. Ao finalizar a encomenda irá também receber esta informação por email. O pagamento deverá ser efectuado até 48 horas (aconselhamos o envio de comprovativo para mais rápida expedição da sua encomenda ).
 
- Sinal 20%
Esta modalidade de pagamento será utilizada apenas para encomendas/produtos específicos que necessitem pagamento de caução de 20% (por ex.: produtos encomendados especificamente para o cliente ou personalizados).

 

 

 

 

 

 

1. Preços na Loja Online

 

 Os preços  são válidos,  salvo erro tipográfico e até ruptura de stocks e podem ser alterados sem aviso prévio ; as imagens que se encontram no site são meramente figurativas e podem não corresponder ao artigo

 

 

 

2. Encomendas

 

Todas as encomendas enviadas possuem um seguro que cobre quaisquer danos que o material ou equipamentos enviados possam sofrer resultantes do envio . Depois de efectuado o pagamento da encomenda , os clientes deverão verificar a encomenda em frente do estafeta da transportadora ou dos CTT , conforme for o caso , e caso seja detectado qualquer anomalia deverá ficar registado na guia de transporte , tirando se possível fotografias ao material danificado. Não aceitaremos quaisquer reclamações de material danificado caso não seja efectuados os passos anteriormente descritos , visto que o seguro não assume quaisquer responsabilidade sobre a encomenda. Todas as encomendas superiores a 150 euros , terão que ser pagas obrigatoriamente pela opção de Transferencia Bancária. Todos os preços indicados incluem o iva à taxa legal em vigor

 

 

 

3. Titularidade do domínio www.spacefor.pt

 

O site www.spacefor.pt encontra-se registado ao abrigo do "Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .PT", é propriedade da Spacefor Informática Lda  , com sede social na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número 506814599 e de pessoa colectiva 506814599, com o capital social de € 5.000

 

4. Ambito e Objecto de Aplicação

 

 A  compra de qualquer produto na loja online Spacefor Informática, assim como a navegação no nosso site por visitantes , implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente. A Spacefor Informática ,  reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site.

 

5. Informação sobre conteúdos

 

O site www.spacefor.pt,  destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita é proibida .
A Spacefor Informática  reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia da Spacefor Informática Lda . Da mesma forma, a utilização do domínio www.spacefor.pt  com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de recurso aos meios legais competentes .Na eventualidade de encontrar noutros sites links que lhe permitam o acesso a www.spacefor.pt, informamos que a Spacefor Informatica  não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte a descrição detalhada do produto para informação acerca das respectivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Spacefor, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

O catálogo de produtos da Spacefor Informatica  (loja on-line) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

A Spacefor  não é responsável, directa ou indirectamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.spacefor.pt. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

 

 

 

6. Responsabilidades

 

Todos os produtos comercializados na spacefor.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.

 


A Spacefor Informática declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

 


A Spacefor Informática  não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

 

 

 

7. Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

 

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site spacefor.pt é da responsabilidade da Spacefor Informatica , Lda., com sede na Rua Simão Bolivar 83 Loja 15, na Maia, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva 506814599

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

A SpaceforInformática  garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Spacefor Informática proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Spacefor Informática  poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

 

Email: geral@spacefor.pt

 

Carta: Rua Simão Bolivar nº83 Loja 15

 

Telefone: 229480959

 

Site: www.spacefor.pt

 


O cliente autoriza expressamente a Spacefor Informática  a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Spacefor Informática não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

 

8. Realização de encomenda online

 


A Spacefor Informática  informa que os preços praticados em www.spacefor.pt são exclusivos da loja www.spacefor.pt e poderão ser diferentes dos praticados na loja fisica.

A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Contratação e Utilização do site www.spacefor.pt.

 

9. Disponibilidade dos produtos

 

O site da Spacefor Informática e o respectivo catalogo de produtos refere-se apenas aos produtos comercializados pela Spacefor Informática. A apresentação de um produto no nosso catálogo online não confirma o  stock dos produtos quer na loja online quer na loja fisica. Caso o cliente deseje levantar a sua encomenda na loja fisica deverá sempre confirmar o stock dos produtos encomendados.Nas encomendas online o cliente é informado por email ou telefone do existência ou não de stock.

 

10. Gastos e condições de envio

 


Custos de envio para Portugal Continental e Ilhas

 

Portugal Continental

 

Os gastos de envio para Portugal Continental são de 3.95 € por encomenda. O prazo de entrega é de aproximadamente 24 a 48 horas . Este prazo é meramente indicativo e poderá  sofrer atrasos .

 

Ilhas

 

Em todas as encomendas para as ilhas , os portes serão calculados e comunicados ao cliente o qual confirmará ou não a encomenda.

 

Envios à Cobrança

 

Com Envio à Cobrança o pagamento é efectuado apenas no acto de entrega da encomenda, contudo este serviço tem um acréscimo no valor dos portes de 2€ e é válido apenas para entregas em Portugal Continental.
IMPORTANTE: Todas as encomendas superiores a € 150 , deverão ser pagas obrigatoriamente por  transferencia bancária e antecipadamente

 

11. Cancelamentos, trocas e devoluções

 

Aplicável em compras realizadas em www.spacefor.pt.

 

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recepção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.

O não pagamento da encomenda no prazo de 2 (dois) dias subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

O catálogo de produtos da spacefor.pt é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

A Spacefor Informática tenta dentro do possível ter o site actualizado mas contudo alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, a Spacefor Informática  apresentará nova proposta contratual com o preço devidamente rectificado, aguardando pela confirmação ou cancelamento da encomenda. Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio electrónico, a Spacefor Informática  reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Spacefor  ou caso a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

 

 

 

Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se à  loja da Spacefor sito na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15, ou contactar o Apoio ao Cliente spacefor.pt, que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução.

 

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

 

  • Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respectiva factura;
  • CDs, DVDs e Software em celofane original selado e com selo IGAC intacto;
  • Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros, toners, salvo falta de conformidade. 
  • Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.
  • De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82/2008, de 20 de Maio, a Spacefor  informa os seus Clientes que para realizar a troca ou a devolução de produtosinformáticos, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura.
    A Spacefor Informática  não aceita a devolução ou troca destes artigos depois de usados.
  • Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.

 

Após contacto com Apoio ao Cliente spacefor.pt. e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:

 

Spacefor Informática Lda
Rua Simão Bolivar 83 Loja 15
4470-214Maia

 

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Se optar pela devolução do valor informamos que:

 

  • O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento. No caso de pagamento por Multibanco, solicitamos que nos faculte um NIB para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.
  • A devolução só será efectuada após a verificação do estado do produto.

 

A Spacefor Informática  reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

 

Para qualquer conflito que possa resultar entre a nossa empresa e o consumidor poderá consultar o centro de arbitragem em http://www.arbitragemdeconsumo.org ou no site www.consumidor.pt. Caso tenha alguma dúvida sobre o centro de arbitragem mais próximo da sua residência por favor contacte-nos.

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 4050-225 Porto www.cicap.pt

 

 

12. Garantia dos Bens de Consumo e Assistência Pós-Venda

 

DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de Maio

Todos os equipamentos estão abrangidos por uma garantia de conformidade de 2 anos (exceto peças de desgaste decorrente do seu uso sendo esta determinada pelo Fabricante).

Caso o produto adquirido apresentar defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente spacefor.pt, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Receberá indicações com os procedimentos a efetuar (Por qualquer motivo de reclamação ou abrigo de garantias será sempre necessária a apresentação do documento comprovativo de compra). Poderá sempre consultar antecipadamente um centro de assistência oficial da marca/fabricante.

 


Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação do equipamento remetendo o mesmo para a Assistência Técnica da marca.

No caso de bens fora do prazo de garantia, a SpaceforInformática  presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá informar e enviar os artigos com defeito ou avaria para o Apoio ao Cliente spacefor.pt. Os artigos serão analisados pelo Serviço Pós-Venda Spacefor que emitirá um parecer técnico e respectivo orçamento de reparação. A reparação só será iniciada após aceitação do orçamento por parte do Cliente.

 

Caso os artigos sejam faturados a empresa ou para uso comercial o prazo de garantia é de 6 meses salvo indicação em contrário (nº2 do artigo 921 do Código Civil).

 

13. Formas de pagamento disponiveis

 

Ao efectuar compras na nossa loja online tem à sua disposição diversas alternativas de pagamento.
Ao finalizar a encomenda deverá escolher a opção que pretende, ao seleccionar irão aparecer informações adicionais sobre o pagamento pretendido, bem como será indicado o valor final da encomenda, com portes e taxas (o valor de portes apresentado é referente ao valor mínimo, no caso de o valor de portes ser superior será posteriormente contactado).

Todos os envios encontram-se condicionados pela confirmação do pagamento, contudo, agradecemos que nos seja enviado um comprovativo do pagamento.
No caso de haver lugar a restituição de valores, tal acontecerá num prazo máximo de 2 a 3 dias úteis.

Modos de Pagamentos disponiveis:

- À Cobrança
Com Envio à Cobrança o pagamento é efectuado apenas no acto de entrega da encomenda, contudo este serviço tem um acréscimo no valor dos portes de 2,00€ e é válido apenas para entregas em Portugal Continental (encomendas até  150€).
Importante: Pagamentos por cheque só até o valor de € 150 ( cento e cinquenta euros )

- Ref. Multibanco - Brevemente
O modo de pagamento por Multibanco dispensa quaisquer formalidades prévias. Com a mesma facilidade com que efectua levantamentos nas Caixas Automáticas, também aqui basta introduzir o seu cartão e seguir as instruções indicadas mais abaixo. Ao finalizar a encomenda será enviado automaticamente um email com a referência para pagamento. Poderá também utilizar comodamente o sistema de "Home Banking" (utilizar a opção Pagamento de Serviços).

Instruções para pagamento:
1. Introduzir o seu cartão na Caixa Multibanco e marcar o código secreto
2. Seleccionar a tecla “Pagamentos”
3. Seleccionar a opção “Pagamento de Serviços”
4. Digitar os elementos mencionados no email de confirmação da encomenda:
Entidade: XXXXX
Referência: XXX XXX XXX
Montante: XXX XXX

- Transferência Bancária
Ao seleccionar esta opção será enviado após confirmação de stock um email com o NIB para o qual deverá efectuar o pagamento. Ao finalizar a encomenda irá também receber esta informação por email. O pagamento deverá ser efectuado até 48 horas (aconselhamos o envio de comprovativo para mais rápida expedição da sua encomenda ).
 
- Sinal 20%
Esta modalidade de pagamento será utilizada apenas para encomendas/produtos específicos que necessitem pagamento de caução de 20% (por ex.: produtos encomendados especificamente para o cliente ou personalizados).

 

 

 

1. Preços na Loja Online

 Os preços  são válidos,  salvo erro tipográfico e até ruptura de stocks e podem ser alterados sem aviso prévio ; as imagens que se encontram no site são meramente figurativas e podem não corresponder ao artigo. Embora a Spacefor Informática , faça todos os esforços para que a descrição dos produtos seja a mais correcta possível , esta pode não corresponder ao artigo indicado ou pode ter erros. Aconselhamos sempre a verificar com o site do fabricante as caracteristicas do produto que pretende.

 

2. Encomendas

Todas as encomendas enviadas possuem um seguro que cobre quaisquer danos que o material ou equipamentos enviados possam sofrer resultantes do envio . Depois de efectuado o pagamento da encomenda , os clientes deverão verificar a encomenda em frente do estafeta da transportadora ou dos CTT , conforme for o caso , e caso seja detectado qualquer anomalia deverá ficar registado na guia de transporte , tirando se possível fotografias ao material danificado. Não aceitaremos quaisquer reclamações de material danificado caso não seja efectuados os passos anteriormente descritos , visto que o seguro não assume quaisquer responsabilidade sobre a encomenda. Todas as encomendas superiores a 150 euros , terão que ser pagas obrigatoriamente pela opção de Transferencia Bancária. Todos os preços indicados incluem o iva à taxa legal em vigor

 

3. Titularidade do domínio www.spacefor.pt

O site www.spacefor.pt encontra-se registado ao abrigo do "Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .PT", é propriedade da Spacefor Informática Lda  , com sede social na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número 506814599 e de pessoa colectiva 506814599, com o capital social de € 5.000

4. Ambito e Objecto de Aplicação

 A  compra de qualquer produto na loja online Spacefor Informática, assim como a navegação no nosso site por visitantes , implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente. A Spacefor Informática ,  reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site.

5. Informação sobre conteúdos

O site www.spacefor.pt,  destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita é proibida .
A Spacefor Informática  reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia da Spacefor Informática Lda . Da mesma forma, a utilização do domínio www.spacefor.pt  com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de recurso aos meios legais competentes .Na eventualidade de encontrar noutros sites links que lhe permitam o acesso a www.spacefor.pt, informamos que a Spacefor Informatica  não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte a descrição detalhada do produto para informação acerca das respectivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Spacefor, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

O catálogo de produtos da Spacefor Informatica  (loja on-line) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

A Spacefor  não é responsável, directa ou indirectamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.spacefor.pt. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

 

6. Responsabilidades

Todos os produtos comercializados na spacefor.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.


A Spacefor Informática declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.


A Spacefor Informática  não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

 

7. Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site spacefor.pt é da responsabilidade da Spacefor Informatica , Lda., com sede na Rua Simão Bolivar 83 Loja 15, na Maia, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva 506814599

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

A SpaceforInformática  garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Spacefor Informática proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Spacefor Informática  poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

Email: geral@spacefor.pt

Carta: Rua Simão Bolivar nº83 Loja 15

Telefone: 229480959

Site: www.spacefor.pt


O cliente autoriza expressamente a Spacefor Informática  a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Spacefor Informática não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

8. Realização de encomenda online


A Spacefor Informática  informa que os preços praticados em www.spacefor.pt são exclusivos da loja www.spacefor.pt e poderão ser diferentes dos praticados na loja fisica.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Spacefor, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

O catálogo de produtos da Spacefor Informatica  (loja on-line) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga
A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais discritas nos Termos e Condições e Utilização do site www.spacefor.pt.

9. Disponibilidade dos produtos

 

 

O site da Spacefor Informática e o respectivo catalogo de produtos refere-se apenas aos produtos comercializados pela Spacefor Informática. A apresentação de um produto no nosso catálogo online não confirma o  stock dos produtos na loja fisica. Caso o cliente deseje levantar a sua encomenda na loja fisica deverá sempre confirmar o stock dos produtos encomendados.

10. Gastos e condições de envio


Custos de envio para Portugal Continental e Ilhas

Portugal Continental

Os gastos de envio para Portugal Continental são de 3.95 € por encomenda. O prazo de entrega é de aproximadamente 24 a 48 horas . Este prazo é meramente indicativo e poderá  sofrer atrasos .

Ilhas

Em todas as encomendas para as ilhas , os portes serão calculados e comunicados ao cliente o qual confirmará ou não a encomenda.

Envios à Cobrança

Com Envio à Cobrança o pagamento é efectuado apenas no acto de entrega da encomenda, contudo este serviço tem um acréscimo no valor dos portes de 2€ e é válido apenas para entregas em Portugal Continental.
IMPORTANTE: Todas as encomendas superiores a € 150 , deverão ser pagas obrigatoriamente por  transferencia bancária e antecipadamente

11. Cancelamentos, trocas e devoluções

Aplicável em compras realizadas em www.spacefor.pt.

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recepção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.

O não pagamento da encomenda no prazo de 2 (dois) dias subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

O catálogo de produtos da spacefor.pt é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

A Spacefor Informática tenta dentro do possível ter o site actualizado mas contudo alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, a Spacefor Informática  apresentará nova proposta contratual com o preço devidamente rectificado, aguardando pela confirmação ou cancelamento da encomenda. Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio electrónico, a Spacefor Informática  reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Spacefor  ou caso a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato , assim como nos casos de quebra de stock ou erro de stock.

 

 

Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se à  loja da Spacefor sito na Rua Simão Bolivar nº 83 Loja 15, ou contactar o Apoio ao Cliente spacefor.pt, que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução.

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

  • Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respectiva factura;
  • CDs, DVDs e Software em celofane original selado e com selo IGAC intacto;
  • Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros, toners, salvo falta de conformidade. 
  • Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.
  • De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82/2008, de 20 de Maio, a Spacefor  informa os seus Clientes que para realizar a troca ou a devolução de produtosinformáticos, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura.
    A Spacefor Informática  não aceita a devolução ou troca destes artigos depois de usados.
  • Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.

Após contacto com Apoio ao Cliente spacefor.pt. e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:

Spacefor Informática Lda
Rua Simão Bolivar 83 Loja 15
4470-214Maia

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Se optar pela devolução do valor informamos que:

  • O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento. No caso de pagamento por Multibanco, solicitamos que nos faculte um NIB para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.
  • A devolução só será efectuada após a verificação do estado do produto.

A Spacefor Informática  reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

Para qualquer conflito que possa resultar entre a nossa empresa e o consumidor poderá consultar o centro de arbitragem em http://www.arbitragemdeconsumo.org ou no site www.consumidor.pt. Caso tenha alguma dúvida sobre o centro de arbitragem mais próximo da sua residência por favor contacte-nos.

 

12. Garantia dos Bens de Consumo e Assistência Pós-Venda

DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de Maio

Todos os equipamentos estão abrangidos por uma garantia de conformidade de 2 anos (exceto peças de desgaste decorrente do seu uso sendo esta determinada pelo Fabricante).

Caso o produto adquirido apresentar defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente spacefor.pt, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Receberá indicações com os procedimentos a efetuar (Por qualquer motivo de reclamação ou abrigo de garantias será sempre necessária a apresentação do documento comprovativo de compra). Poderá sempre consultar antecipadamente um centro de assistência oficial da marca/fabricante.


Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação do equipamento remetendo o mesmo para a Assistência Técnica da marca.

No caso de bens fora do prazo de garantia, a SpaceforInformática  presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá informar e enviar os artigos com defeito ou avaria para o Apoio ao Cliente spacefor.pt. Os artigos serão analisados pelo Serviço Pós-Venda Spacefor que emitirá um parecer técnico e respectivo orçamento de reparação. A reparação só será iniciada após aceitação do orçamento por parte do Cliente.

Caso os artigos sejam faturados a empresa ou para uso comercial o prazo de garantia é de 6 meses salvo indicação em contrário (nº2 do artigo 921 do Código Civil).

13. Formas de pagamento disponiveis

Ao efectuar compras na nossa loja online tem à sua disposição diversas alternativas de pagamento.
Ao finalizar a encomenda deverá escolher a opção que pretende, ao seleccionar irão aparecer informações adicionais sobre o pagamento pretendido, bem como será indicado o valor final da encomenda, com portes e taxas (o valor de portes apresentado é referente ao valor mínimo, no caso de o valor de portes ser superior será posteriormente contactado).


 
Todos os envios encontram-se condicionados pela confirmação do pagamento, contudo, agradecemos que nos seja enviado um comprovativo do pagamento.
No caso de haver lugar a restituição de valores, tal acontecerá num prazo máximo de 2 a 3 dias úteis.

Modos de Pagamentos disponiveis:

- À Cobrança
Com Envio à Cobrança o pagamento é efectuado apenas no acto de entrega da encomenda, contudo este serviço tem um acréscimo no valor dos portes de 2,00€ e é válido apenas para entregas em Portugal Continental (encomendas até  150€).
Importante: Pagamentos por cheque só até o valor de € 150 ( cento e cinquenta euros )

- Ref. Multibanco - Brevemente
O modo de pagamento por Multibanco dispensa quaisquer formalidades prévias. Com a mesma facilidade com que efectua levantamentos nas Caixas Automáticas, também aqui basta introduzir o seu cartão e seguir as instruções indicadas mais abaixo. Ao finalizar a encomenda será enviado automaticamente um email com a referência para pagamento. Poderá também utilizar comodamente o sistema de "Home Banking" (utilizar a opção Pagamento de Serviços).

Instruções para pagamento:
1. Introduzir o seu cartão na Caixa Multibanco e marcar o código secreto
2. Seleccionar a tecla “Pagamentos”
3. Seleccionar a opção “Pagamento de Serviços”
4. Digitar os elementos mencionados no email de confirmação da encomenda:
Entidade: XXXXX
Referência: XXX XXX XXX
Montante: XXX XXX

- Transferência Bancária
Ao seleccionar esta opção será enviado após confirmação de stock um email com o NIB para o qual deverá efectuar o pagamento. Ao finalizar a encomenda irá também receber esta informação por email. O pagamento deverá ser efectuado até 48 horas (aconselhamos o envio de comprovativo para mais rápida expedição da sua encomenda ).
 
- Sinal 20%
Esta modalidade de pagamento será utilizada apenas para encomendas/produtos específicos que necessitem pagamento de caução de 20% (por ex.: produtos encomendados especificamente para o cliente ou personalizados).

 14. Para qualquer dúvida , poderá nos contactar pelo e-mail  geral@spacefor.pt , ou pelo telefone 229480959 , que iremos esclarecer todas as suas dúvidas